AUTOMATISATION & AGENTS IA
Des usages à partir de votre travail réel
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pilote
Nous commençons par un cas délimité, avec une sortie attendue et des critères de vérification.
DEMANDES CLIENTS
Transmettre une demande au bon endroit
Exemple d’usage : récupérer un formulaire, préparer les informations utiles et créer une entrée dans votre CRM. Les données manquantes et les exceptions restent identifiables.
DOCUMENTS
Préparer la lecture et la synthèse
Exemple d’usage : classer des documents ou préparer un compte rendu à partir des éléments fournis. Les sources et les informations à vérifier accompagnent le résultat.
ÉCHANGES
Préparer un brouillon avec le bon contexte
Exemple d’usage : réunir les informations d’un dossier et proposer une réponse. La validation humaine reste prévue avant un envoi engageant ou une décision sensible.
OUTILS
Faire circuler les informations
Les connexions sont étudiées à partir de vos applications. Les tâches qui suivent des règles fixes utilisent une automatisation classique. L’IA intervient lorsqu’il faut interpréter un contenu.
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Nous identifions les entrées, les étapes, les personnes concernées et la sortie attendue. Les accès disponibles et les données sensibles sont examinés avant le développement.
Entrées et sorties
Outils concernés
Exceptions connues
Accès nécessaires
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Le premier flux est limité à un cas d’usage. Les actions autorisées, les validations et la marche à suivre en cas d’erreur sont préparées avec l’équipe.
Périmètre du pilote
Actions autorisées
Validation humaine
Procédure de reprise
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Nous observons la qualité des sorties, les erreurs, le temps encore nécessaire et les coûts. Le fonctionnement est documenté avant une extension ou une transmission à votre équipe.
Qualité des sorties
Erreurs et reprises
Coûts du fonctionnement
Documentation
Vos questions
sur ce service
Choix des outils, validations humaines et gestion des erreurs.
Une automatisation suit un enchaînement de règles. Un agent IA peut interpréter une demande et choisir parmi des actions autorisées. Nous retenons la solution la plus simple pour le besoin, avec des limites et des validations adaptées aux conséquences possibles.
Souvent, le travail consiste à connecter ce qui existe. Nous vérifions les API, les possibilités d’export et les droits disponibles. Si une limite empêche l’intégration, elle est présentée avant de proposer un changement d’outil.
Le pilote doit prévoir les erreurs et les situations à transmettre à une personne. Nous définissons les contrôles, les traces utiles et la procédure de reprise. Les sorties importantes sont vérifiées ; un agent n’obtient pas des accès illimités par défaut.
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